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        獵頭觀點

        獵頭/HR最強的10個溝通技巧

        來源:常州羅斌企業管理咨詢有限公司  發布時間:2023-8-23  點擊量:


        溝通的重要性

        不管是獵頭或HR,本質上都是一個與人溝通的角色。大多數時間里,不是在和別人溝通,就在去找別人溝通的路上。

        溝通既要向外又要對內,于是溝通本身的重要性就越發顯著。

         

        宣布決策時先把原因講出來


         

         

        我們在宣布一項決策時,最好的方式是先把原因講清楚。

        當你講清原因后,能激發大家的思考,興許還能討論出其他策略,最后你再拿出深思熟慮過的方案,就顯得恰如其分了。

         

        想贏得人心既要示弱又要強勢


         

         

        這里有一個竅門,就是同時表現出脆弱和遠見。

        脆弱指的是大方承認自己不知問題的答案,以此與其他成功建立更緊密的關系;遠見指的是在重大的決策面前,表現出堅定不移的態度。

        當脆弱和遠見同時體現在一個人身上時,身邊的人自然就愿意主動地向你靠近。

         

        通過小故事來幫助理解意思

         

         

         

        盡量真實,找出未來和現實之間的距離,告訴大家怎么做才能實現;多用講故事,才能讓員工覺得故事和他們息息相關;

        少用理性,情感和決策是一個腦區,因為情感腦影響人的決策;只要抓住主線、找到事實,并有一個能引起人們共鳴的情節。  

         

        提要求的時候使用“非暴力溝通”

         

         

        事實:客觀地說出觀察到的事實;感受:說出自己的感受讓對方和自己的內心連接;

        需求:提出自己的需要;要求:說出具體的請求。

         

        要有同理心


         

         

        心理學家發現,無論在人際交往中發現什么問題,只要你堅持設身處地、將心比心,盡量了解并重視他人的想法,就比較容易找到解決問題的方法。 

         

        事先征得同意


         

         

        極大拉近距離,主動地征求別人的同意,即可讓別人跟隨你的想法。

        當你在和團隊成員溝通時先征求一下:“我可以中途打斷你嗎?”、我可以給你一些我的建議嗎?”

        當一個領導在征求員工同意時,他們往往愿意順水推舟,也更愿意袒露心聲。

         

        通過提問方式


         

         

        學會通過提問來控制自己,而不是凡事都事必躬親。對于團隊的管理者來說,懂得運用團隊的力量,同時能讓更多人得到提升,讓整個團隊的效率得到******化。

         

        陳述你的觀點


         

         

        盡量不要超過30字。每個人都傾向簡單且確定的事,但很多人在陳述一些復雜的觀點時,總喜歡用更復雜的觀點去闡述,其實詞能達意,便足矣。

         

        鼓勵新想法多用:“是的,而且...”


         

         

        建議你是的,而且...”,通過接受一個想法并補充自己的想法。這樣一來,既沒有否定掉別人最開始的想法,而且還在其基礎之上產生新的想法。長期以往,整個團隊的思考都將變得更有質量。

         

         

         

        耐心多傾聽盡量最后發言


         

         

        在會議發言中,領導直到最后才發言的話,就會讓這場會議顯得特別充實。

        要是領導在一開始就把自己的觀點講了出來,就極大程度上壓制了成員的表達欲。所以,作為團隊的管理者,排在最后一位發言,是最合理的順位。



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